米哈游坏事做尽！官媒揭露米哈游实名认证系统形同虚设、拒绝为未成年人充值退款

据国家工商总局直接控股的媒体《中国消费者报》报道称，该报记者接到多位消费者投诉上海米哈游影铁科技有限公司的（以下简称米哈游）游戏身份认证系统存在漏洞，未起到防止未成年人沉迷的作用。

记者在黑猫投诉平台上发现，有关米哈游的投诉量高达4788件，仅最近30天的投诉就有251件，最近30天已完成的只有20件，完成率不到10%。其中，未成年人充值退费难是投诉的主要问题。有网友反映“米哈游诱导未成年人二次消费68488元拒绝退款”“原神未成年充值平台不予受理”等。

针对记者的问题，米哈游相关人员回复记者称：“关于你提到的情况，我们已在核查处理中，处理结果我们会跟你进行同步。”截至发稿，记者没有收到米哈游的回复。